Política de Privacidad del sitio web

Bienvenido a este sitio web. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y procesamos su información personal. Siempre tomamos la privacidad del usuario como núcleo y protegemos la seguridad de su información, sus derechos e intereses legales con los más altos estándares.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar su información personal en los siguientes escenarios:

Registrar una cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña.

Realizar un pedido: dirección de entrega, información de pago (encriptada) y detalles del pedido.

Navegación por el sitio web: dirección IP, tipo de dispositivo, información del navegador, comportamiento de acceso (recopilado a través de cookies).

Contactar con atención al cliente o participar en un cuestionario: registros de comunicación y retroalimentación.

2. Cómo utilizamos la información

Recopilamos su información únicamente para los siguientes fines:

Realizar transacciones de pedidos y entregas completas;

Proporcionar soporte al cliente y servicios postventa;

Visualización personalizada de productos y contenidos recomendados;

Realizar análisis de datos de mercado y optimización de servicios;

Enviar notificaciones relacionadas con pedidos, logística y cuentas (como envíos, retrasos, etc.);

Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios (como la declaración de impuestos y otros procesos de cumplimiento).

3. Intercambio y divulgación de información

Nunca venderemos ni alquilaremos ninguno de sus datos personales. Compartir sólo si:

Compartir la información mínima necesaria con socios como empresas de logística y plataformas de pago para completar la prestación del servicio;

Cumplir con los requisitos legales de las autoridades judiciales y reguladoras;

Para prevenir fraudes, ataques cibernéticos u otras actividades ilegales, coopere con las agencias de servicios de seguridad de datos cuando sea necesario.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos tecnologías como cookies y etiquetas de píxeles para mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento del sitio y optimizar el marketing. Puede desactivar las cookies en su navegador, pero esto puede afectar el uso de algunas funciones.

5. Almacenamiento y seguridad de la información

Todos los datos se transmiten a través de canales cifrados SSL;

Utilizamos firewalls, control de acceso, desensibilización de datos y otros medios técnicos para garantizar que no se acceda ni se filtre información sin autorización;

Toda la información de pago es procesada por plataformas de pago de terceros (como Stripe, PayPal) y no almacenamos directamente la información completa de su tarjeta de crédito.

6. Derechos del usuario

Según el RGPD o la legislación de privacidad aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

Consultar y acceder a su información personal;

Solicitar la corrección o eliminación de información;

denegar o revocar la autorización;

Solicitar la transferencia de datos a otra plataforma (si corresponde);

Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Puede contactarnos por correo electrónico en cualquier momento para ejercer los derechos anteriores y le responderemos dentro de los 7 días hábiles.

7. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a menores de 14 años. Si descubrimos que se ha recopilado información de niños por error, la eliminaremos de inmediato.

8. Transferencia de datos

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), es posible que necesitemos transferir su información a proveedores de servicios cuyos centros de datos se encuentran fuera de China, en cuyo caso nos aseguraremos de que se utilicen mecanismos de protección de datos que cumplan con los estándares de la UE (como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC)).

9. Notas de actualización de políticas

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad debido a requisitos comerciales o legales. Todos los cambios se publicarán en esta página y se actualizará la “Fecha de última actualización”. Los cambios importantes se solicitarán automáticamente para confirmación cuando vuelva a visitarnos.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, sugerencia o necesita ejercer sus derechos de privacidad con respecto a esta Política de privacidad, contáctenos a través de los siguientes métodos:

Correo electrónico: Carefulservice@hotmail.com

Servicio al cliente WhatsApp: 44 7459161777